影响中小企业实施CRM客户管理系统的因素有哪些

从功能选择的角度来看，功能是否实用，是否满足企业需求是购买软件的主要因素。市场上有很多CRM客户管理系统产品只注重客户信息管理，不注重销售管理过程，有些产品甚至只做表面功能，CRM客户管理系统有专业人员培训，让企业人员快速启动企业，帮助企业提高工作效率。

影响因素1：用户体验因素

无论是针对个人还是企业的软件，用户体验都非常重要，必然会抵制复杂难用的CRM客户管理系统。企云云CRM客户管理系统操作简单，无论是企业销售还是管理人员，都不难使用。还有专业人员培训，让企业人员快速启动企业，帮助企业提高工作效率。

影响因素二：功能选择

在企业看来，功能是否实用，是否满足企业的需求是购买软件的主要因素。市场上有很多CRM客户管理系统产品只注重客户信息管理，不注重销售管理过程，有些产品甚至只做表面功能，CRM客户管理系统需要的核心功能很少，导致企业部署系统花费的金钱、时间和精力。

在企云云CRM客户管理系统中，客户相关信息的管理可以通过报告功能图表显示客户分析后的数据，让企业更清楚地了解客户情况，也可以管理和监控售前-售中-售后，使混乱的销售过程简单透明，有效解决企业客户管理困难的因素。

影响因素三：售后服务

客户管理系统不是企业购买后，不需要维护，对企业的需求不是一成不变的，所以供应商需要有良好的售后服务，以确保系统能够长期使用。
    影响因素4：价格选择

一些中小企业早期预算不多，即使遇到非常合适的客户管理软件，了解当地部署客户关系管理系统至少需要数万元，听到这个价格放弃。

事实上，目前的客户关系管理系统分为云客户关系管理系统和本地客户关系管理系统。预算不足的企业可以选择使用云客户关系管理系统，每年只需支付一定的资金就可以使用，而本地客户关系管理系统，除了早期一次性投资的大量资金外，只有日常维护费用。

企云云客户关系管理系统拥有专业的售后服务人员，提供一对一的独家售后服务，拥有完善的用户使用培训、管理员使用培训、产品使用培训文件，使用户能够轻松掌握系统的使用，提高企业的工作效率。